Il faut de vous pour faire un monde

Myriam: Après avoir travaillé une douzaine d’années au Maroc, j’ai immigré au Québec. J’avais alors deux enfants en bas âge, donc le plus simple pour moi a d’abord été de travailler dans une garderie. Et puis, j’ai vu une annonce pour un poste administratif à l’Université de Montréal – aux communications de la Faculté de médecine. Après un entretien et un examen, j’ai été sélectionnée.

Jean-Marie: Mon premier contact – outre ma mère – avec l’UdeM a été par le biais des camps de jour du CEPSUM, auxquels j’ai participé quand j’avais sept ou huit ans. Des années plus tard, mais toujours aussi sportif, j’ai vu que le CEPSUM avait besoin d’arbitres et de marqueurs pour ses matchs de hockey. J’ai tout de suite aimé l’environnement de travail!

Myriam: À mon arrivée, il n’y avait pas de programme d’accueil du nouveau personnel comme aujourd’hui. Ça nous demandait beaucoup d’autonomie et de débrouillardise! Toutefois, ce que j’ai trouvé le plus marquant, c’était la camaraderie qui existait entre les collègues. Je sentais que chaque personne était engagée auprès de son équipe. Alors, même si l’on apprenait souvent sur le tas, c’était très stimulant. Aujourd’hui, avec les séances d’accueil, c’est plus facile de s’y retrouver.

Jean-Marie: Mon accueil ressemblait plus à un accueil-évaluation. La personne chargée de l’arbitrage au CEPSUM m’a accompagné dans les premiers matchs, question de s’assurer que j’étais capable de me débrouiller. C’est la même personne qui m’a expliqué comment fonctionnait la paie et Synchro. D’ailleurs, je ne suis pas sûr d’avoir tout à fait compris ce système…

Myriam: T’inquiète pas, moi aussi j’ai encore de la difficulté avec ça! (Rires.)

Jean-Marie: Mais tout de suite, je me suis senti bien entouré. J’étais avec des arbitres plus expérimentés qui m’ont évalué et encadré. Je n’ai jamais été laissé à moi-même.

Myriam: J’aborde la question de l’autre sens. J’ai souvent engagé du personnel plus jeune et mon conseil est demeuré le même: faites preuve de curiosité et de résilience! Ouvrez votre esprit et posez des questions, même si ça vous paraît étrange au début. Vous comprendrez mieux et plus rapidement le rôle que vous aurez à jouer.

Jean-Marie: Justement, j’ai trouvé – en tant que jeune de 17 ans – qu’il était facile d’entretenir un dialogue avec les personnes de 30-40 ans plus âgées que moi. Je n’ai jamais senti de fermeture. L’université peut donner l’impression que c’est un milieu austère, hiérarchique et difficile d’accès. Au contraire, mes mentors avaient beaucoup à m’apprendre, mais ils ont toujours été ouverts à mes points de vue.

Myriam: Pas tout à fait! À l’époque, on n’avait pas tous les moyens de communication ni même les outils qui se trouvent dans les bureaux aujourd’hui. On n’avait même pas d’ordinateur. On tapait tout à la machine et, quand on faisait une erreur, on devait retaper la page en entier. Plus tôt, on blaguait à propos de Synchro. Pour moi, le principal défi à mon âge est de rester à jour avec les nouvelles technologies et de m’adapter aux changements dans les procédures administratives. C'est un défi que je relève avec enthousiasme, car il permet de rester dynamique et engagé. Heureusement, il existe un portail interne rempli de formations, de cours et de conférences – de quoi constamment s’améliorer! Même après 47 ans à l’UdeM, je sens que j’apprends tous les jours.

Jean-Marie: Dernièrement, j’ai dû céder ma place à des arbitres locaux à l’occasion d’un tournoi de hockey dans une autre ville. J’étais déçu, mais j’ai gardé la tête haute. En gros, j’ai suivi le conseil de Myriam et j’ai été résilient! (Rires.)

Myriam: L’UdeM jouit d’une richesse naturelle renouvelable: la jeunesse. On apprend toujours lorsqu’on s’entoure de jeunes et, heureusement, ils profitent du mentorat des anciennes et des anciens. Son avenir est assuré.

Pour ma part – et je dis ça tout le temps à mes collègues –, si demain matin la FAS n’avait plus les moyens de me rémunérer, je continuerais à y travailler sans aucune hésitation. À ce stade, c’est une question de passion.

Jean-Marie: Je commence le cégep, donc je pense avoir un peu le temps d’y penser, mais j’envisage de faire un DESS [diplômes d’études supérieures spécialisées] en science politique. Je suis mordu de politique depuis que je suis en troisième année. C’est sûr que je songe à continuer mon parcours à l’UdeM. Mais bon, j’espère quand même que ma mère ne me déshéritera pas si jamais je choisissais une autre organisation! (Rires.)